Fortrydelsesret / Returret

Ved køb på www.jensen-company.dk har du altid 60 dages fortrydelsesret.  Under hele Black November har vi udvidet vores returret helt frem til d. 1. februar 2026! Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen eller ved at sende varen retur til vores adresse: Jensen Company Herning ApS, Industrivej Syd 3, 7400 Herning - husk at varen skal være forsvarligt pakket ind til forsendelsen (læs vejledning om korrekt returforsendelse i afsnittet nedenfor).

På specialfremstillede varer gælder den almindelige fortrydelsesret ikke – kontakt os gerne ved spørgsmål.

Husk: Varen skal returneres korrekt for at få refunderet købsprisen. Læs om korrekt returforsendelse her:

Manglende eller brudt original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, skal varen returneres i original emballage.

Du skal selv betale for returforsendelsen, og du hæfter selv, hvis der opstår en skade under returtransporten. Visse varer kan ikke returneres med alm. post. Det gælder fx meget store varer, eller meget store ordrer. Returneringsomkostninger for disse varer forventes maksimalt at koste 2.000 kr. Pakken skal leveres på virksomhedens adresse inden for normal arbejdstid.

Husk at pakke varen ind i samme stand som den er modtaget. Vær opmærksom på, at du ikke må skrive, klistre tape o.l. direkte på originalemballagen, medmindre der var det i forvejen. Her skal tapen være klar, og ikke brun, sort eller lignende.

Varen skal pakkes forsvarligt ind til returforsendelsen. Det er ikke nok blot at tilbagesende varen i originalemballagen til os. Varen skal pakkes ind med pap og/eller bobleplast omkring, så originalemballagen ikke beskadiges ved returforsendelsen. Pakkelabel påsættes uden på indpakningen, så den fremgår tydeligt, og den må aldrig sættes direkte på originalemballagen, ligesom tape o.l. heller ikke må klistres direkte på originalemballagen. Der må ikke skrives på originalemballage.
Enhver værdiforringelse som følge af forkert indpakkede returvarer fratrækkes returbeløbet. Hvis du blot sørger for at pakken er pakket i samme stand, som da du modtog den, er du sikker på at varen og originalemballagen er beskyttet korrekt. 

BEMÆRK: Beskadiger du, skriver du på, eller mister du originalemballagen, er det en værdiforringelse af varens værdi og derfor vil der blive fratrukket et beløb af din tilbagebetaling. Som minimum må du desværre forvente, at der mindst bliver fratrukket kr. 200,00 kroner og op til 30% af varens pris, hvis den originale emballage er beskadiget, eller hvis varen returneres uden original emballage. Det konkrete beløb afhænger af varens pris og producent.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

På specialfremstillede varer gælder den almindelige fortrydelsesret ikke. Dette er varer, som er fremstillet efter dine specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg. På skaffevarer, købt online, tilbyder vi kun den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage. kontakt os gerne ved spørgsmål. 

Varens stand, når du sender den tilbage

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

Fortrydelsesret / Returret

Ved køb på www.jensen-company.dk har du altid 60 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen eller ved at sende varen retur til vores adresse: Jensen Company Herning ApS, Industrivej Syd 3, 7400 Herning - husk at varen skal være forsvarligt pakket ind til forsendelsen (læs vejledning om korrekt returforsendelse i afsnittet nedenfor).

På specialfremstillede varer gælder den almindelige fortrydelsesret ikke – kontakt os gerne ved spørgsmål.

Husk: Varen skal returneres korrekt for at få refunderet købsprisen. Læs om korrekt returforsendelse her:

Manglende eller brudt original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, skal varen returneres i original emballage.

Du skal selv betale for returforsendelsen, og du hæfter selv, hvis der opstår en skade under returtransporten. Visse varer kan ikke returneres med alm. post. Det gælder fx meget store varer, eller meget store ordrer. Returneringsomkostninger for disse varer forventes maksimalt at koste 2.000 kr. Pakken skal leveres på virksomhedens adresse inden for normal arbejdstid og kan derfor ikke sendes med DAO. 

Husk at pakke varen ind i samme stand som den er modtaget. Vær opmærksom på, at du ikke må skrive, klistre tape o.l. direkte på originalemballagen, medmindre der var det i forvejen. Her skal tapen være klar, og ikke brun, sort eller lignende.

Varen skal pakkes forsvarligt ind til returforsendelsen. Det er ikke nok blot at tilbagesende varen i originalemballagen til os. Varen skal pakkes ind med pap og/eller bobleplast omkring, så originalemballagen ikke beskadiges ved returforsendelsen. Pakkelabel påsættes uden på indpakningen, så den fremgår tydeligt, og den må aldrig sættes direkte på originalemballagen, ligesom tape o.l. heller ikke må klistres direkte på originalemballagen. Der må ikke skrives på originalemballage.
Enhver værdiforringelse som følge af forkert indpakkede returvarer fratrækkes returbeløbet. Hvis du blot sørger for at pakken er pakket i samme stand, som da du modtog den, er du sikker på at varen og originalemballagen er beskyttet korrekt. 

BEMÆRK: Beskadiger du, skriver du på, eller mister du originalemballagen, er det en værdiforringelse af varens værdi og derfor vil der blive fratrukket et beløb af din tilbagebetaling. Som minimum må du desværre forvente, at der mindst bliver fratrukket kr. 200,00 kroner og op til 30% af varens pris, hvis den originale emballage er beskadiget, eller hvis varen returneres uden original emballage. Det konkrete beløb afhænger af varens pris og producent.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

På specialfremstillede varer gælder den almindelige fortrydelsesret ikke. Dette er varer, som er fremstillet efter dine specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg. På skaffevarer, købt online, tilbyder vi kun den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage. kontakt os gerne ved spørgsmål. 

Varens stand, når du sender den tilbage

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

Udfyld kontaktformularen herunder for at benytte din returret

Ønsker du at fortryde dit køb, har du altid 60 dage til at retunere din vare. Udfyld venligst skemaet nedenfor og send din vare retur, så sender vi pengene tilbage til dig med det samme.